שאלות נפוצות

חברת אי.אמ.טיקטס  פועלת בשוק כרטיסים דינמי המושפע מכללי ביקוש והיצע שעשויים להשתנות באופן קיצוני. ב-  IM Tickets עושים את מירב המאמצים על מנת להציע את מחיר הכרטיסים האטרקטיבי ביותר ופועלים לשם כך מול מגוון ספקים לאירועים השונים. יחד עם זאת חשוב לזכור כי אירועים רבים הנחשבים למבוקשים ביותר מוגדרים ‘סולד- אאוט’, כלומר אזלו כרטיסים לאירוע, וזאת כבר בסמוך מאוד למועד תחילת מכירת הכרטיסים. אנחנו ב- IM Tickets יכולים להשיג עבורכם כרטיסים גם לאירועים אלו בהתבסס על קשרינו מול ספקים מקומיים, אך מחיר הכרטיסים שאנו רוכשים במקרים אלו גבוה מהמחיר הנקוב על הכרטיס בשל כללי ביקוש והיצע. מכאן שהמחיר אותו תידרשו לשלם בפועל יהיה גבוה מהמחיר שיופיע על גבי הכרטיס.

אנו עושים כמיטב יכולתנו לעדכן את המועד הסופי לאירוע אך בליגות אירופיות רבות נקבע מועד המשחק הסופי רק שבועות ספורים לפני קיומו, וזאת בהתאם להחלטות גופי הטלוויזיה המשדרים וההתאחדויות המקומיות. אנחנו ממליצים לכם לרכוש חבילות הכוללות שהייה ביעד בכל ימי המשחק האופציונאליים. תוכלו להתייעץ עמנו בדף צור קשר.

כל המכירות הן סופיות, לכן אנו תמיד ממליצים ללקוחותינו לרכוש כרטיסים באתר רק במידה והנכם בטוחים כי אתם מעוניינים לנסוע. יחד עם זאת אנו מודעים לכך כי לעתים מתרחשים אירועים לא מתוכננים ושאינם בשליטתנו. IM Tickets תעשה כל שביכולתה על מנת לנסות לסייע לכם במקרה כזה, נשתדל למכור את הכרטיסים שרכשתם ללקוחות אחרים. יחד עם זאת, חשוב לזכור כי מאחר ומדובר במוצרים ושירותים הנרכשים מספקים בחו”ל וספקים מקומיים עם תנאי ביטול ושינוי אחרים משלנו, לא תמיד נוכל להבטיח קבלת החזר כספי ללקוחותינו.היות וכרטיסים הינם פריט יחיד מסוגו לא יתאפשרו החלפות, החזרת כספים או ביטולים. תוכלו להתייעץ עמנו בדף צור קשר. אם ביצעת רכישה וחויבת צור עמנו קשר למוקד החירום המופיע במייל אישור ההזמנה. נשתדל לסייע בנושא

IM Tickets היא חברה המתמחה ברכישה ואספקת כרטיסים בלבד. אין אנו עוסקים במכירת טיסות, חבילות, סידורי קרקע, מלונאות וכיו”ב. מועדי המשחקים אינם סופיים ואחריותכם היא לרכוש טיסה/חבילה מתאימה . במקרה בו האירוע נדחה תקבלו כרטיסים למועד החדש. לא יינתן זיכוי כספי עבור הכרטיסים אך במקרים מסוימים נוכל להציע לך למכור את הכרטיסים שרכשת דרך מערכת הכרטיסים פנימית ע”מ לצמצם את ההפסד הכספי.

במקרה בו האירוע בוטל כספך יוחזר במלואו.