מידע כללי
מפה
100% אחריות
עם הקמת החברה חרטנו על דיגלנו את מושג ה 100% אחריות, שזהו אחד העקרונות החשובים הן ללקוח והן לנו כמעניקי השירות. עובדי IM Tickets אינם אדישים לאחריות זו ומעניקים מענה אישי סביב השעון, 24 שעות 7 ימים בשבוע לכל פנייה שלכם.
חשוב לנו שתרגישו בטוחים לפני ביצוע ההזמנה. לכל שאלה או סוגיה טרם ההזמנה צרו עמנו קשר ותקבלו מענה מהיר ואישי
IM Tickets היא חברה רשומה כחוק ברשם החברות. כמתחייב יש לחברה שם, כתובת, אנשי קשר וכדומה.
איך נשב - הושבה בזוגות?
אנו מתחייבים להושיב אתכם בזוגות (שניים ביחד) אלא אם כן מצוין בפירוש אחרת בתיאור הכרטיס. שימו לב: בכמה איצטדיונים (ונציין במיוחד את אצטדיונם של ברצלונה וריאל מדריד ו) "הושבה בזוגות" כוללת גם ישיבה זה מאחורי זה בהפרש של שורה .
איך נשב - הושבה בשלשות?
אם אתם מבקשים לשבת בשלשה צמודה אנא בחרו את הכרטיס המיועד לשלשות – במקרה זה יסומן לכם שאפשרי לשבת בשלשה יחד -"הושבה בשלשות " כוללת גם ישיבה זה מאחורי זה בהפרש של שורה כלומר זוג צמוד ואחד בדיוק מעל / מתחת לזוג .
האם ניתן לבטל לאחר רכישה ?
ההזמנות אינן ניתנות לביטול. במקרה שלקוח מעונין לבטל כרטיסים שנרכשו, מחלקת הזמנות של אי אם טיקטס תציע את כרטיסיו ללקוחות אחרים או ספקי משנה . תקבלו זיכוי חלקי במידה והכרטיסים אכן נמכרו.
היכן אשב בדיוק באצטדיון?
שאלה מצוינת אך התשובה עליה נמצאת במחירון של כל אירוע, שם תוכלו לבחור את מקום הישיבה באירוע ואנו נספק אותו לפי קטגוריית הישיבה שביקשתם. אם מפת האצטדיון/ אולם אינה מובנת ו/או אינכם בטוחים לגבי מיקום הישיבה על פי המפות המצורפות אל תבצעו את ההזמנה ! צרו עמנו קשר לוודא שאלו הם אכן המקומות שברצונכם לרכוש. לכל שאלה בנושא קטגוריית הישיבה טרם ההזמנה כתבו לנו sales@imtickets.co.il.
אל תשכחו לציין העדפתכם במסגרת קטגוריית הישיבה, כך נוכל למקד את רכישתכם ולשדרג את הנאתכם באירוע.
דעו, כל הקטגוריות המוצעות הינם לישיבה עם הקהל הביתי, כלומר עם קבוצת האוהדים המארחת את המשחק. אלא אם הזמנתם קטגוריה "כרטיס לישיבה עם הקבוצה האורחת".
מה הוא כרטיס מובייל?
כרטיס מובייל הוא כרטיס המופיע במכשיר סלולרי בלבד. לכרטיס יש ברקוד ייחודי שיעבור סריקה עם הכניסה לאירוע. אנו נשלח לך את כרטיסי המובייל בצירוף הוראות איך לפתוח חשבון באתר אינטרנט מיוחד או באפליקציה במטרה שתוכל לראות את כרטיסי המובייל. ניתן לעשות שימוש בכרטיס מובייל רק בעזרת מכשיר סלולרי. לא ניתן להדפיס את כרטיס המובייל.